商品の発送遅延のお詫びとご案内
2024-09-19
お客様 各位
平素より 弊社製品を ご愛顧いただき まことにありがとうございます。
先日より、弊社 物流業務の委託先における、システムトラブルの影響で、商品の発送に 遅延が発生している状況でございます。
当初の発送予定日から 遅延が生じましたこと、また、お客様へ 配送遅延のご連絡が滞っておりましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
・システムトラブルの詳細は 以下のページより ご確認をお願いいたします。
【第1報】当社におけるサイバー攻撃によるシステムの停止事案発生のお知らせ
【第2報】当社におけるサイバー攻撃による システムの停止事案に関する報告
現在、手動による出荷オペレーションに切り替え、遅延解消に向けて 最善を尽くし取り組んでおります。
また、当サイト内の 在庫状況表示に 関しまして、物流管理システム内のデータ消失により、一時的に休止させていただいております。
早期の復旧に向け、 在庫数の確認作業を、急ぎ進めておりますので、何卒ご容赦いただけますようお願いいたします。
お客様には ご不便・ご迷惑をおかけし まことに申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただけますようお願い申しあげます。
