商品の発送遅延のお詫びとご案内
2024-09-19
お客様 各位
平素より 弊社製品を ご愛顧いただき まことにありがとうございます。
先日より、弊社 物流業務の委託先における、システムトラブルの影響で、商品の発送に 遅延が発生している状況でございます。
当初の発送予定日から 遅延が生じましたこと、また、お客様へ 配送遅延のご連絡が滞っておりましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
・システムトラブルの詳細は 以下のページより ご確認をお願いいたします。
【第1報】当社におけるサイバー攻撃によるシステムの停止事案発生のお知らせ
【第2報】当社におけるサイバー攻撃による システムの停止事案に関する報告
現在、手動による出荷オペレーションに切り替え、遅延解消に向けて 最善を尽くし取り組んでおります。
また、当サイト内の 在庫状況表示に 関しまして、物流管理システム内のデータ消失により、一時的に休止させていただいております。
早期の復旧に向け、 在庫数の確認作業を、急ぎ進めておりますので、何卒ご容赦いただけますようお願いいたします。
お客様には ご不便・ご迷惑をおかけし まことに申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただけますようお願い申しあげます。
平素より 弊社製品を ご愛顧いただき まことにありがとうございます。
先日より、弊社 物流業務の委託先における、システムトラブルの影響で、商品の発送に 遅延が発生している状況でございます。
当初の発送予定日から 遅延が生じましたこと、また、お客様へ 配送遅延のご連絡が滞っておりましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
・システムトラブルの詳細は 以下のページより ご確認をお願いいたします。
【第1報】当社におけるサイバー攻撃によるシステムの停止事案発生のお知らせ
【第2報】当社におけるサイバー攻撃による システムの停止事案に関する報告
現在、手動による出荷オペレーションに切り替え、遅延解消に向けて 最善を尽くし取り組んでおります。
また、当サイト内の 在庫状況表示に 関しまして、物流管理システム内のデータ消失により、一時的に休止させていただいております。
早期の復旧に向け、 在庫数の確認作業を、急ぎ進めておりますので、何卒ご容赦いただけますようお願いいたします。
お客様には ご不便・ご迷惑をおかけし まことに申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただけますようお願い申しあげます。